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2008年7月 3日 (木)

お好み焼きチェーン 「千房(ちぼう)」発展の秘密  中井 政嗣(なかい・まさつぐ)社長(1) 会社の組織図は、パートやアルバイトが一番上で、社長は、一番下。

テレビ東京の「カンブリア宮殿」6月30日の放送で、お好み焼きチェーン 「千房(ちぼう)」社長 中井 政嗣(なかい・まさつぐ)氏が出演されました。 興味ある幾つかの話を紹介します。

中井社長の考える「千房(ちぼう)」の組織形態は、
一番上がお客様
社員・アルバイトがそれに続き、以下、
主任
店長
エリアマネージャー
営業部長
役員
社長

となって、社長は一番下、という、世間一般的な「ピラミッド型」の組織とは逆の「逆ピラミッド」。

中井社長 「一番上がお客様というのは当然として、その下の社員・アルバイト(パーと)、この人達が、一番、お客様に触れている部分で、彼らがどうかによって、会社の売り上げや衰退が変わってきますから、大事なんです。」

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