「窓口営業は午後３時まで」の銀行の常識を破り、午後５時まで窓口が開いている「りそな銀行」に感心していたら、１２月７日のテレビ東京の「カンブリア宮殿」に、りそなホールディングス会長の細谷英二（ほそや えいじ）氏が出演し、その経緯が分かった。何と細谷英二氏は、５８歳で金融界とは無縁の鉄道マンから転身し、「だれがやっても再建できない」と言われた「りそな銀行」を再建したのである。（その３）

細谷英二（ほそや　えいじ）氏は1968年東京大学法学部を卒業して日本国有鉄道（現ＪＲ東日本）に入社し、鉄道一筋のサラリーマン生活を送る。

累積赤字37兆円に達した国鉄の民営化を主張した「改革３人組」の参謀として裏方で支え、活躍する。
1987年、国鉄の分割民営化でＪＲ東日本に移り、細谷英二氏は利用者目線に立った新しいサービスを次々に打ち出していく。

自動改札による人手の削減と改札の正確さを図る、ビューカード。
山形新幹線、成田エクスプレス、鉄道の枠を越えた駅ナカビジネスなど新規事業を手がけ、成功させ、2000年にはＪＲ東日本の副社長になる。

一方金融界では、1997年に北海道拓殖銀行が経営破綻し、銀行は潰れないという神話は崩壊する。
（続く）